Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BAKPAK collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://bakpak.fr.

BAKPAK s’engage à assurer un niveau de protection élevé des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

BAKPAK peut collecter les données suivantes :

Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message envoyé via les formulaires
• URL de site web dans le cadre d’un audit SEO

Données collectées automatiquement

• Données de navigation anonymisées (statistiques de fréquentation, pages consultées, etc.)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
• Organiser des rendez-vous
• Assurer le suivi commercial des prospects
• Améliorer les services proposés
• Analyser l’utilisation du site (statistiques)

Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaires)
• L’intérêt légitime (amélioration des services, suivi commercial)

Outils et sous-traitants

Les données peuvent être traitées via les outils suivants :

• Netlify (hébergement et formulaires)
• Attio (CRM)
• Allo (gestion des appels)
• Google Workspace (emails)
• Google Calendar (prise de rendez-vous)

Ces outils peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies à des fins de suivi ou de publicité.

Des données statistiques anonymes peuvent être collectées via l’infrastructure d’hébergement.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.

Elles sont uniquement accessibles par BAKPAK et ses outils techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Sécurité

BAKPAK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :

contact@bakpak.fr

Modification

BAKPAK se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.