Avis vérifiés
Les avis vérifiés sont des avis clients dont l'authenticité a été contrôlée par une plateforme tierce. Sur Google, les avis sont liés à un compte Google — ce qui limite en partie les faux avis et leur donne plus de poids.
Ce que ça veut dire concrètement
Quand vous affichez un témoignage directement sur votre site, le visiteur sait que c'est vous qui l'avez sélectionné. Il peut en douter. En revanche, un avis Google vient d'une source indépendante que le visiteur reconnaît — il n'est pas filtré par vous, et c'est exactement ce qui le rend crédible.
C'est pourquoi les avis Google ont bien plus d'impact qu'une page "Témoignages" sur votre propre site. Un artisan avec 40 avis à 4,8 étoiles sur Google sera choisi avant un concurrent sans avis, même si ce dernier affiche de beaux témoignages sur sa page d'accueil.
Demander un avis à chaque client satisfait, c'est la façon la plus simple et la plus efficace de construire une réputation en ligne solide.
À ne pas confondre avec
- Témoignages sur votre site : des citations que vous avez choisies et affichées vous-même. Utiles, mais moins crédibles qu'un avis sur une plateforme indépendante.
- Avis sur d'autres plateformes : Trustpilot, Pages Jaunes, Houzz. Valables, mais Google reste la plateforme la plus impactante pour un artisan local.