Que mettre sur son site web quand on est artisan ?
La réponse courte
Un bon site d'artisan doit répondre à trois questions en moins de 10 secondes : vous faites quoi, vous intervenez où, comment vous contacter. Tout le reste vient en plus. Un formulaire de devis, des photos de vos chantiers et quelques avis clients suffisent pour convaincre la majorité des visiteurs.
Les 3 questions auxquelles votre site doit répondre immédiatement
Un visiteur qui arrive sur votre site n'a pas de patience. Il a ouvert quatre autres onglets en même temps. Si en 10 secondes il ne sait pas ce que vous faites, où vous intervenez, et comment vous joindre, il ferme l'onglet et appelle quelqu'un d'autre.
Ces trois informations doivent apparaître sur la page d'accueil, sans que le visiteur ait à chercher ou à défiler. Pas dans un paragraphe de présentation de 300 mots — en clair, en haut de page.
Les éléments indispensables
Votre numéro de téléphone doit être visible en haut de chaque page — cliquable sur mobile, pas juste affiché en texte. Un bouton "Appeler" ou "Demander un devis" bien placé double les prises de contact.
Un formulaire de devis simple (nom, téléphone, type de travaux, ville) permet aux clients qui ne peuvent pas appeler en journée de vous laisser leurs coordonnées. Vous les rappelez quand vous êtes disponible.
Votre zone d'intervention doit être mentionnée explicitement, en texte — pas seulement sur une carte. Écrire "Nous intervenons à Bordeaux, Mérignac, Pessac et dans toute la Gironde" aide Google à vous référencer sur ces zones.
Les éléments qui font la différence
Des photos de vos vrais chantiers. Pas des images de stock trouvées sur Internet — des photos de vos propres réalisations. Avant/après, détails soignés, chantiers variés. C'est ce qui convainc le client que vous savez ce que vous faites.
Des avis clients. Intégrer quelques avis Google directement sur votre site renforce la confiance. Le visiteur voit votre note sans avoir à chercher. → Comment obtenir des avis clients
Vos certifications et labels. RGE, Qualibat, QualiPV — si vous avez des certifications, affichez-les clairement. Pour le client, c'est un signal de sérieux supplémentaire.
Un site responsive — c'est-à-dire qui s'affiche correctement sur téléphone — est aujourd'hui indispensable. Plus de 60 % des recherches se font sur mobile.
Ce qu'il faut éviter
Trop de texte. Un long paragraphe sur l'histoire de votre entreprise depuis 1987 n'intéresse personne en première lecture. Si le visiteur veut en savoir plus, il lira — mais ne le forcez pas au départ.
Des images de stock. Un artisan avec des photos génériques de bricoleur sur fond blanc inspire moins confiance que des photos de vrais chantiers, même imparfaites.
Du jargon technique non expliqué. Votre client ne sait pas ce que signifie "mise en conformité DTU" ou "raccordement RJ45". Parlez comme vous parleriez à un client au téléphone.